Certification et soins
Nous savons à quel point vos bijoux sont spéciaux...
Pour conserver les caractéristiques de vos bijoux inchangées, nous vous recommandons les soins suivants : Évitez tout contact avec l'eau douce ou salée, les produits ou substances chimiques susceptibles de décolorer ou de tacher vos bijoux. Ne portez pas vos bijoux lorsque vous vous lavez les mains, prenez un bain, dormez ou faites du sport.
Évitez de soumettre vos bijoux à un contact fort ou continu qui pourrait provoquer des frottements et les rayer ou les déformer. Gardez à l’esprit que la transpiration et le pH de la peau peuvent influencer le changement ou la perte de couleur de vos bijoux. Lorsqu'elles sont placées ensemble, les pierres précieuses peuvent se rayer ou s'endommager mutuellement. Rangez vos bijoux séparément, en utilisant le sac en velours Joalheria do Carmo pour les protéger.
L'argent change de couleur au fil du temps en raison de l'oxydation, ce qui peut entraîner un noircissement du bijou, sans affecter sa qualité. Nettoyez délicatement vos bijoux avec un chiffon de nettoyage pour argent sans produits chimiques pour restaurer leur brillance et éliminer les ternissures mineures.
Vous pouvez également utiliser un chiffon doux et humide ou une brosse à dents souple. Dans le cas de bijoux en argent plaqué or, nous recommandons de les nettoyer avec un chiffon doux et sec. Ces recommandations sont destinées uniquement aux soins de base que vous devez apporter à vos bijoux et ne remplacent pas un examen régulier par des conseillers spécialisés du service après-vente des magasins Joalharia do Carmo.
Toutes nos pièces sont authentifiées et certifiées par INCM - Imprensa Nacional - Casa da Moeda, SA
Les bijoux Joalharia do Carmo sont fabriqués au Portugal, avec de l'argent sterling 925, de l'argent 925 plaqué or ou de l'or 19,2 carats.
L'INCM fournit cette garantie en vérifiant la touche légale (métal précieux pour mille contenu dans un alliage) et en appliquant un contraste avec la marque de responsabilité, du fabricant ou équivalent.
Voici le lien vers le site Web de la Banque du Portugal, où vous pouvez accéder aux informations sur le prix quotidien de l'or, de l'argent, du platine et du palladium : prix.
Tous les articles sont marqués légalement, le cas échéant. Ils sont en argent 925 ou en or 19,2 carats, sauf indication contraire. L'acheteur peut, en cas de doute sur l'authenticité des marques, recourir aux services de bureaux d'essai pour vérification.
Le site est géré par :
Bijouterie Carmo, Ltée.
NIF / NIPC : 500513643
Numéro d'activité : T10583
CAE : 47770R4
Chez Banco de Portugal, vous pouvez accéder aux informations sur le prix quotidien de l'or, de l'argent, du platine et du palladium.
L'application des poinçons est obligatoire sur les pièces en argent pesant plus de 2 grammes et sur les pièces en or pesant plus de 0,5 gramme. Dans le tableau suivant, vous pouvez vérifier les modèles de poinçons légaux ici .
Si vous avez des questions, veuillez contacter le service client par e-mail geral@joalhariadocarmo.pt ou par téléphone : +351 213 424 200 (Appel vers le réseau fixe national).
Notre équipe vous contactera dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.