Tous les bijoux Joalharia do Carmo bénéficient d'une période de garantie de 3 ans , couvrant les défauts de fabrication et les dommages, mais excluant les situations causées par une mauvaise utilisation ou un accident. Pour activer la garantie, vous devrez présenter le reçu d'achat.

Tous les bijoux sont fabriqués à la main en utilisant des techniques manuelles. En tant que tel, sa composition et sa couleur peuvent varier par rapport à l'image présentée, et il peut également y avoir de légères variations dans les dimensions et les spécifications.

La garantie ne s'applique pas si :

• La décoloration des bijoux est causée par l'exposition à une lumière intense, aux parfums ou à tout autre produit chimique, au maquillage, aux piscines, aux jacuzzis et autres ;
• Modifier ou réparer personnellement les bijoux, ou permettre à des tiers de le faire ;
• Le processus naturel d’assombrissement des bijoux en argent se produit ;
• Les bijoux ont été exposés à des circonstances inhabituelles, à une manipulation imprudente ou à des conditions contraires à celles recommandées par Joalharia do Carmo ;

Après examen et confirmation de la validité de la garantie, le bijou sera réparé ou remplacé et retourné au client.