Todas las joyas de Joalharia do Carmo tienen un período de garantía de 3 años , que cubre defectos de fabricación y daños, pero excluye situaciones causadas por mal uso o accidente. Para activar la garantía será necesario presentar el ticket de compra.

Todas las joyas están hechas a mano utilizando técnicas manuales. Como tal, su composición y color pueden variar respecto a la imagen mostrada, pudiendo existir también ligeras variaciones en dimensiones y especificaciones.

La garantía no se aplica si:

• La decoloración de las joyas se produce por la exposición a luz intensa, perfumes o cualquier otro producto químico, maquillaje, piscinas, jacuzzis y similares;
• Modificar o reparar personalmente las joyas, o permitir que terceros lo hagan;
• El proceso natural de oscurecimiento de las joyas de plata ocurre;
• La joya ha sido expuesta a circunstancias inusuales, manejo descuidado o condiciones contrarias a las recomendadas por Joalharia do Carmo ;

Después de examinar y confirmar la validez de la garantía, la joya será reparada o reemplazada y devuelta al cliente.