Certificação e Cuidados
Sabemos o quanto a sua jóia é especial...
Para manter inalteradas as características da sua jóia, recomendamos os seguintes cuidados: Evite o contacto com água doce ou salgada, produtos ou substâncias químicas que poderão descolorar ou manchar a sua jóia. Não use a sua jóia enquanto lava as mãos, toma banho, dorme ou pratica desporto.
Evite submeter a sua jóia a contactos fortes ou contínuos que possam causar atrito e riscá-la ou deformá-la. Tenha em consideração que o suor e o pH da pele podem influenciar na alteração ou perda de cor da sua jóia.
Quando juntas, as pedras preciosas podem riscar-se ou danificar-se. Guarde separadamente as suas jóias, usando a bolsa de veludo Joalharia do Carmo para as proteger.
A prata altera a sua cor com o decorrer do tempo por ação de oxidação, podendo resultar no escurecimento da jóia, não afetando a sua qualidade. Limpe a sua jóia suavemente com um pano limpa-pratas e sem substâncias químicas para restaurar o brilho e remover pequenas manchas. Pode também usar um pano suave humedecido ou uma escova de dentes suave. No caso de jóias em prata dourada aconselhamos a limpeza com um pano macio e seco.
Estas recomendações destinam-se unicamente a cuidados básicos que deverá ter com a sua jóia e não substituem uma revisão regular pelos consultores especializados do serviço pós-venda nas lojas Joalharia do Carmo.
Todas as nossas peças são autenticadas e certificadas pelo INCM - Imprensa Nacional - Casa da Moeda, S.A.
As jóias Joalharia do Carmo são feitas em Portugal, com prata de lei 925, prata 925 com banho de ouro ou ouro de 19.2 quilates.
O INCM dá esta garantia através da verificação do toque legal (metal precioso por mil contido numa liga) e da aplicação de contraste com a marca de responsabilidade, de fabricante ou equivalente.
Aqui fica o link para o site do banco de portugal, onde pode aceder a informação sobre a cotação diária do ouro, prata, platina e paládio: cotação.
Todos os artigos estão marcados legalmente quando aplicável. São em prata 925 ou ouro de 19.2 quilates, salvo indicação em contrário. o comprador pode, em caso de dúvida sobre a autenticidade das marcas, recorrer aos serviços de contrastarias para verificação.
O site é gerido por:
Joalharia do Carmo, Lda.
NIF / NIPC: 500513643
N.º Título Atividade: T10583
CAE: 47770R4
No Banco de Portugal pode aceder a informação sobre a cotação diária do ouro, prata, platina e paládio.
A aplicação de marcas de contraste é obrigatória em peças de prata com peso superior a 2 gramas e em peças de ouro com peso superior a 0.5 gramas. na seguinte tabela pode verificar os desenhos de punção legais aqui.
Se tiver alguma dúvida, contacte o serviço de apoio ao cliente através do e-mail geral@joalhariadocarmo.pt ou telefone: +351 213 424 200 (Chamada para a rede fixa nacional).
A nossa equipa entrará em contacto consigo no prazo de 1-2 dias úteis.